Resolucion Alternativa de Conflitos


En caso de disputa de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución de disputas del consumidor:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6

4050-225 Porto

www.cicap.pt

Resolución de litigios en línea:

En caso de disputa de los consumidores en línea, el consumidor podrá recurrir a un sistema de solución de diferencias "en línea" (RLL), la plataforma RLL ("resolución de conflictos en línea"), responsable de la resolución de los litigios relativos a contratos o servicios de las obligaciones contractuales de ventas en línea.

Accediendo a la Plataforma Electrónica de resolución alternativa de conflictos en los contratos de ventas o servicios en línea:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Para sugerencias y / o Reclamaciones – reservations@cosydowntownflat.com

Para obtener más información, consulte el Portal del Consumidor - www.consumidor.pt


LIBRO DE RECLAMACIONES ONLINE


Para acceder al libro de reclamaciones online, haga clic en el siguiente enlace:

Libro de Reclamaciones Online