Resolução Alternativa de Litígios


Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6

4050-225 Porto

www.cicap.pt

Resolução de Litígios Online:

Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), a Plataforma ODR ("online dispute resolution"), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online.

Aceda à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online:

https://webgate.ec.europa.eu

Para Sugestões e/ou Reclamações – reservations@cosydowntownflat.com

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor - www.consumidor.pt


LIVRO DE RECLAMAÇÕES ONLINE


Para aceder aceder ao livro de reclamações online, clique no link abaixo:

Livro Reclamações Electrónico

https://www.livroreclamacoes.pt/inicio

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